영업지원 업무 - 작은 회사라면 영업지원은 멀티플레이어가 되어야 한다.

1. 소규모 회사에서는 영업지원이 다해야 한다. 

작은 회사의 기준은 없지만 스타트 업을 제외한 기본적인 부서구분인 있는 50인 이하 기업에서는 사실 마케팅 업무에 대한 정의도 이해도도 없다고 볼 수 있지만 간단한 세일즈 리드 발굴을 위한 활동에 있어 담당을 해야 하는 부서를 선정하자면 당연히 영업부 또는 영업지원이 해야 한다. (물론 나의 개인적인 의견일 수도 있다.) 

특히 세일즈 리드 발굴의 영역에서는 영업지원에서 관여해야 하는 일들이 분명하게 있다. 분명하게 말하지만 영업지원은 영업활동을 도우는 모든 활동에 관여해야 하며 이는 분명 영업활성화를 위한 모든 행위가 포함되기 때문이다. 직설적으로 말하자면 영업사원이 필요한 일을 백업 하는 부분도 포함이지만 영업사원이 활동하고 있는 모든 행위에 대해서 수치화 자료화 보고서화를 통해 보다 효과적인 영업활동이 될 수 있도록 모든 역량을 동원하여 기록하고 분석할 수 있게 입력부터 결과물까지 일련의 과정이 물 흐르듯 흘러갈 수 있도록 일해야 하기 때문이다.  

그리고 작은 회사에서는 영업지원, 영업관리, 영업기획, 마케팅 구분없다!!! 

매출과 관련된 모든 활동에 역할에 대한 세분화는 속도만 늦어지고 결과만 줄어든다. 매출이 가능하다면 그 누가 되었든 달려들어야 한다. 

2. 작은 회사일 수록 기회가 많아지고 새로운 분야에 도전을 통한 경험치를 쌓을 수 있다.

작은 회사의 단점은 월급이 적은 것, 체계적이지 못한 것, 배울것이 없다는 점 등등 많은 부분에서 부족한 것이 있다. 하지만 작은 회사에서 장점도 있다. 많은 것을 경험하고 도전할 수 있고 욕심만 있다면 남들보다 더 많은 것에 관여하고 경험을 통한 자신만의 이력을 키워갈 수 있다는 점이다. 자신의 돈으로 이러한 경험을 쌓아 올리려면 과연 얼마나 투자해야 하며 만약 일이 틀어질 때 그 책임을 개인이 떠안을 수 있을지 생각해 보라 

불가능할 것이다. 하지만 자신이 회사에 속한 상태에서 다양한 업무 분야 특히 영업관련 일들을 진행 본다면 정말 무궁무진한 경험을 할 수 있을 것이다. 

3. 더 큰조직 더 크고 새로운 시장에서 일해보는 것을 자신의 성장동력으로 삼아라. 

나의 성장 배경에서 뺄 수 없는 것이 영업지원이었고 여기서 새롭게 도전했던 것이 마케팅이었다. 그 덕에 CRM을 알게 되었고 영업사원을 관리하고 결국에 B2B 세일즈를 하고 있는지 모른다. 역시 모든 것은 하나의 점처럼 찍혀 결국 선을 이루고 면을 이루는 것 같다. 다행히도 모든 과정 속에서 실패도 있었지만 포기가 없었기에 지금도 글을 쓸 수 있는 나만의 자신감이 있는지는 모르겠지만 난 인생의 후배들에게 특히 영업관련 일을 하고 있는 이들에게 이야기하고 싶은 것은 주어지고 정체되어 있는 프로세스 속에 톱니가 되는 것도 좋겠지만 끊임없이 확장하고 새로운 이들을 만나 새로운 시선과 새로운 과정을 경험해 보기를 바란다. 

그렇게 되면 귀속된 톱니가 새로운 동력원을 이어붙여 새로운 과정에 속한 톱니가 되거나 기계 자체가 될 수 있는 기회와 생각이 주어지게 될 수 있다. 즉 한계가 사라지고 새로운 시작이며 동시에 새로운 환경에서 새로운 일을 할 수 있는 기회가 온다는 것이다. 그리고 그만큼 당신의 수입도 늘어나게 된다. 

지금의 세상도 그렇지만 같은 일을 세월이 흘러도 같이 하는 사람에게는 더 이상 월급을 올려주던 시대는 끝이 났다는 것을 반드시 기억해야 할 것이다. 월급쟁이든 사업가든 결국 우린 돈을 벌기 위해서 살아간다. 그렇다면 돈을 더 벌기 위해서 우리가 선택하는 것들 중에 더 많은 돈을 벌 수 있는 기회는 과연 어떤 이들에게 주어지겠는가?

4. 자신이 지금 하고 있는 일에 대해서 긍정적 이며 인생을 열정적으로 보내고 성장의 확신이 있다면... 

무엇을 하던 도덕적으로 윤리적으로 문제가 없는 일을 하고 있고 일에 대해서 긍정적이며 인생을 열정적으로 보내고 성장의 확신이 있다면 무엇을 하던 부끄러워할 필요 없다. 더욱 확장하고 더욱 다양한 관계를 형성하라 물론 같은 생각을 가진 사람들과 그리고 그 에너지를 공유하고 생각하라. 그러면 더욱 성장하고 더 많은 기회를 만나게 된다. 

자신들의 점들이 선이 되고 면이 되는 날이 온다. 기대하고 순간 순간 주어진 어려움 속에서도 감사하다 보면 작지만 좋은 결과들이 당신들의 노고를 위로하며 성공으로 인도할 것이다. 나 또한 지금도 순례의 길을 가고 있지만 난 나의 성공을 의심하지 않는다. 

2024.07.19 - [삶에 대한 도전, 생각, 쉼] - 영업 관련 글을 쓰는 이유

영업 관련 글을 쓰는 이유